近几年，酒店行业发生重大变革，消费者对于酒店的客户体验越来越高，智慧酒店被越来越多的提及，尤其在2018年，一些大的酒店集团都开始纷纷布局智慧酒店，科技巨头如阿里、腾讯、百度也都在利用新技术进入智慧酒店领域。

智慧酒店指的是依靠云计算，物联网等技术，通过智能设备为载体，实现酒店的智能化和个性化服务。智慧酒店在发展中有几个特征。

首先是注重客户导向,智慧酒店的技术发展初衷就是以人为本,所以智慧酒店的一切功能都是为了帮助客户拥有更高的入住体验。其次是科技支撑,物联网和云计算、人工智能的发展，是智慧酒店实现的基石，第三是持续创新,只有通过不断的创新，才能适应不断变化的市场。

传统酒店一直都是数据分散,流程庞杂,成本高,而智慧酒店可以节约成本,改进酒店管理，改善酒店入住体验。当前，在智慧酒店建设过程中,不同的酒店需要结合自身的定位来采取不同的智慧酒店方案，普杰科技认为主要从以下几个方面进行。

首先是立足智慧服务，改善客户体验，酒店通过建立自主入住和退房系统改善用户入住体验，通过智慧客房系统来提升客房体验度，使得酒店整体智慧化。

其次针对新酒店，要有意识的构建智慧建站，打造舒适环境,以酒店建筑为平台，利用物联网，智能家居，人工智能等新技术，打造智慧酒店系统，提供舒适便利的住宿环境。