近年来社会的快速发展，酒店行业市场的顾客人群开始转移向年轻化集体，对这一批顶着新人类长大的人群，对酒店的智能化、感受化、场景化乃至是个性化有更加高的要求，对于行业市场的影响，智慧酒店的必要性也日渐凸显。

当然了在酒店方在开展智能化升级改造的时候，差异的酒店结合自身的资产形式、管理机制、发展理念，采用差异的智能方案。以人为本对酒店而言应该是其竞争优势，为顾客造成人性化感受也是智慧酒店方案的核心价值。

许多酒店领导者偏激的觉得智慧酒店就是要打造出无人值守酒店，实际上，尽管无人酒店是智慧酒店快速发展的一种分支，可是就当前情形看来，阿里集团的在第一个无人酒店在杭州市遭遇滑铁卢失败，这并并非智慧酒店高新科技的一次败退，只是酒店方运营模式的缺陷，尽管很多的人工智能技术参加，虽然降低了人力成本，可是酒店忽然的员工急剧下降，也为顾客造成了不适，以人为本的贴心服务仍然是要人员的介入，整个的冷漠机器设备的连接让顾客的住宿感受也慢慢降至零度。

所以高新科技的体验同时，我们时候要将自身的贴心服务成分注入当中，借此来完成两者兼顾，让顾客感受了未来感的时候，又有传统式酒店的贴心服务，这就是当前智慧酒店要看清的认识，至于将来无人酒店能否全方位落实，也只能留给时间的评判。

人工智能技术、智能物联、大数据应用等多方面高新科技的注入，必然为酒店方人才储备产生一种考验，尽管智慧酒店方案会降低员工费用，可是所有的智能程度仍然不能离开人的参加，唯有高精端的综合性人才才可以保障酒店的顺利经营，优秀人才的储备也能够让酒店方在各类紧急方案上不会不知所措。

尽管智慧化升级改造企业可以提供技术服务，可是以酒店长久经营视角看来，酒店方的人才储备，可以走出一条与众不同的自主性选拔人才道路，完成“内生式快速发展”。