近年来，因为疫情的爆发，绝大多数的酒店都深受影响，顾客因为疫情延迟出行计划、员工因为疫情无法到岗等情况时有发生，传统式的酒店因为疫情的原因，已经逐渐被抛弃，与此同时， 智能化酒店开始兴起，无接触服务、全程线上订房沟通、智能送物机器人等，让无接触住酒店成为现实。

随着疫情持续，无接触住酒店成为刚需，酒店智能化也成为了酒店的刚需，根据相关数据统计，仅2020年便有超过10万中小型酒店倒闭，而余下来的酒店想要生存下来，就必须要降本增效。而酒店智能化系统，便是为此提供技术支持的。

如普杰科技旗下的智能化客控系统，提供了智能前台快速入住、智能语音控制、app控制、智能面板等多种操作方便，能够自由的控制房内的灯管、窗帘、空调、电视等设备，同时可以自有对接酒店服务人员，提供服务需求，让酒店顾客在住酒店的时候全程无需接触，自由入住。

目前老说，酒店智能化使用的比较多的更多还是中高端酒店和星级酒店，这类酒店的主要服务对象更注重酒店服务，而在疫情的因素下，酒店智能化能最大程度的弥补人工服务的减少、缺失。

而作为现代科技的产物，酒店智能化依赖于电力、网络的限制是无法避免的，且科技产品对于品牌方的选择也至关重要，所以作为酒店本身来说，在进行智能化的升级改造的同时，也需要考虑酒店智能化之后会出现的各类问题，制定相应的解决办法。

当前的情况下，考虑酒店是否升级智能化其实没有太多的意义，因为疫情的原因，酒店升级改造智能化的路程已经是酒店的必须选项，酒店想要生存下来，迟早必须要走上智能化酒店的道路。

如今，酒店智能化已经不再是概念性的想法，而是早已落地的科技应用，从简单的语音助手到全场景的服务应用，酒店从业者更多的应该考虑在后疫情时代，应该如何才能让酒店走的更远。