对于酒店来说，强弱电系统的维护都归口于工程部，那么多的子系统，那么多的零部件，哪里出问题都要找到工程部。工程部可谓是光鲜亮丽的酒店的幕后英雄。工程部的工作从项目的初始设计、施工一直到后期的维护保障，是非常重要和责任重大的部门。

客房控制系统安装后能稳定工作，不出故障，是工程部和客控厂家的共同心愿。要达到这个目的，就需要双方紧密的配合。

首先，酒店工程部需要了解到客控系统安装的技术要求，协调各弱电方，使用达标的线材、管材等，保证信号传输质量；按照弱电施工规范进行布线，避免环境中的强干扰源造成系统不稳定；前期做好需求规划，计算好用电回路和功率，避免系统安装后再做更改，此时系统硬件已经定型，增加太多的修改会造成系统不稳定。

其次，在客控系统安装施工时，工程部参与安装和调试，全程参与有助于了解整套系统的构造和各个单品的习性，为今后的系统检查和维护打好基础。

第三，系统验收移交时，要求厂家进行系统培训，并且将酒店客控系统的图纸资料、软件备份、施工工程单、工程更改或增补清单等一并移交清楚，了解了工程施工的全过程，才会把整个系统轻松掌握。

第四，要求厂家提供一定比例的备品备件，以便在系统零星故障发生时有备无患，先更换再维修，不影响客人体验和酒店客房销售。工程部还应定期巡检，防患于未然。

普杰物联网深知酒店工程部的不易，也特别珍惜客户对我们的信任，因此，我们一方面严格控制产品质量和可靠性，另一方面也很重视和酒店方的沟通，特别是前期的沟通，以期将更多的问题解决在未然之时。

最后，祝所有的酒店客户在安装使用普杰客房控制系统的过程中，省心、轻松、愉快！