可靠性是衡量客控系统最重要的指标，因为可靠性不高，故障率高会极大的影响住店客人的良好体验，甚至导致客房无法出售。元器件因素是最隐蔽的、我们无法用肉眼判断的主要故障点，问题主要是：

1、拆机件，旧机器上拆下来翻新的元器件。

2、假冒品。

作为一个生产型企业，大多数不具备元器件的检测手段，那么如何保证质量呢？

1、严格控制元器件的采购渠道，从厂家直接采购或从厂家正规分销渠道采购，这样采购一般价格会稍高一点，但能保证元器件的质量。

2、通过老化试验来筛选，整机出厂前，在50-55℃通电老化72小时，基本能排除可靠性差的主板。

总体来讲，选用正规的、负责任的、具有一定规模以及电子产品生产与管理经验的企业客控系统应该更可靠些，因为小企业基本从市面上、电子市场购买元器件，来源不可靠，同时，也不具备老化实验室来进行试验。

普杰人视产品可靠性为第一要义，从生产能力上，公司拥有近一万平米的生产基地，拥有贴片、注塑、钣金、印刷等成熟的加工工艺和完备的老化试验室，普杰所使用的客控系统元器件经过多道检测，质量有保证。从技术支持角度，普杰对客户实行全程跟踪服务，从方案设计直到项目完成，普杰的技术人员都会给予强大的技术支持，您选择普杰就是选择放心无忧。