突破瓶颈,让酒店将成为“智慧酒店”
当人们听到“智慧酒店”的时候时,大多数人都会想到灯光、窗帘、空调等控制。事实上,我认为它只能勉强被称为“智能酒店”。许多从业人员说,智能化可以给酒店客户带来体验。然而,增加客人体验感只会增加酒店的噱头,这与酒店的收入无关,也不会给酒店带来实际收益。这也是整个酒店智能化产业的瓶颈,为了突破这一瓶颈,智慧酒店将成为“智慧酒店”。
酒店作为每个人出门的必经之地,并只是下榻入住那么简单。我想,酒店一定是连接未来许多行业的桥梁之一,酒店在客房之外产生额外收入,是“智慧酒店”应该做的。
那么什么是智慧酒店呢?
智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系,通过数字化与网络化,实现酒店管理和服务的信息化;是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度,将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计;是实现酒店资源与社会资源共亨与有效利用的管理变革,因此是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新。
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