看到标题大家都会好奇这家国营老酒店是谁，作为吃瓜群众只是想浅浅的了解一下，满足一下好奇心，然而对于酒店行业人士这可是难得的成功案例，从这家酒店的运营细节中可以学习很多东西，并且将其成功经验发挥大作用。话不多说了，这家酒店就是苏州南园宾馆，这是一家传统国宾馆的五星级酒店，但是由于总总原因，设计的并不理想，在以前这样传统酒店的生存似乎并没有问题，而且能够带来很多利润，然而随着互联网的发展，使得酒店行业间的竞争加剧，俗话说的好：好处不出门，坏事传千里，在互联网的快速发展下不管是一丢丢的好事还是坏事都能在分分钟传遍网络，一旦让吃瓜群众起了兴趣，一点坏事就是你over的原因，当然好事给品牌的正能量也是满满的，说到这里大家也许也明白了，让苏州南园宾馆起死回生的正是互联网。

    就在两年多年前，南园宾馆成为一家濒临破产的国字号企业，面对各种新型竞争，不得不改变发展策略，乘坐互联网这艘大船，将其作为突出重围的工具，其中将OTA平台的网络评分作为工作的关键。他们高度重视线下的产品体验，关注服务产品质量，用实际行动让客人满意，比如在大堂、餐饮包间推出苏州评弹、昆曲表演以及苏州园林文化、姑苏纸扇文化、江南戏曲文化三大主题宴会系列，还有各种服务，一下车就有安保员帮忙指引提车，还准备了苏州市旅游地图、酒店的散步地图还有酒店名片等等，这些都是服务品质的体验，请问哪位客人能不喜欢这样的品质。通过线下线上的努力，而在携程、艺龙、去哪儿网上，南园宾馆的得分均超过4.8分。在携程网上，南园宾馆的好评率位居苏州豪华酒店前列。

    这一切与互联网是分不开的，如今的消费已经成为全民网络化消费，线上线下一起使劲才是成功的基础。对于酒店行业线下的服务品质是关键，要给客人好的住宿体验。智能化网络时代，客房控制系统的问世让酒店快速进入智慧化，普杰科技一家客控系统厂家，让客房的一切设备都进入智能化控制，包括灯光、窗帘、电视、空调、背景音乐、空气净化器等等都能通过客控系统进行智能控制与管理，给客人简单智能的生活，体验时尚科技个性化的住宿，提升客户满意度和品牌形象。普杰客控系统加上线上的推广大大提高酒店的收益情况。