酒店作为服务行业，客户入住评价显得很重要，很多住客在进行酒店选购时会先查看酒店评价，如果酒店负面评价较多80%以上的住客将不会考虑。而酒店差评主要集中在两个方面，入住体验、服务体验。体验营销时代，智慧酒店是如何提升酒店客评的？

随着互联网对生活的影响越来越大，传统酒店在入住体验、服务体验上已经无法满足新消费人群的需求，智慧酒店的出现很大的改善了现代化的住客入住需求，帮助酒店带来更好的入住体验。那么，入住智慧酒店究竟是一种怎样的体验？

自助入住：预想一下，顾客夜间拖着疲倦的身躯走进一家智能酒店。他通过大堂的自助入住机办理入住，很短的时间即可完成操作，自带公安联网的人证比对核验功能，客人无需排队等待，即可随时随地在该设备上快速完成自助选房、自助开房、自助交费、自助续住、无停留自助退房一系列便捷操作。人性化的专业自助服务24小时随时静候，极大提升入住效率和服务品质，为酒店节省大量人力、运营成本。无需在前台等待工作人员进行各类繁琐的操作。

顾客到达电梯内，可以通过电梯内的人脸识别设备实现与楼控的对接，即可自动抵达入住的楼层。酒店梯控还可预防未登记的外来人口入内，带来安全隐患。当走到房门口，通过手机或人脸开锁，灯光、窗帘、电视自动打开，空调调至适宜的温度。顾客可通过智能音箱选择喜欢的节目，躺在床上舒缓一天的疲惫。顾客还可以通过智能音箱呼叫服务，查看酒店周围生活娱乐、出行方案等。想要入睡时，只需对智能音箱说“我要休息了”，或者按下“睡眠模式”，所有灯光、窗帘、电视将全部关闭，空调系统会切换到睡眠模式。起夜时，人体红外探测器感应到人体在移动，照明小灯联动打开，随后可自动关闭。第二天退房时候，可手机一键退房，也可在自助入住机上办理退房、续住、开票等事宜，无需停留等待。

普杰科技打造的智慧酒店实现酒店方降本增效，提升住客的入住体验，打造差异化标签，提升核心竞争力的需求！