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智慧酒店的“智能化”都体现在哪些方面

文章出处:网责编辑:作者:人气:-发表时间:2021-02-18 13:50:00【
智慧酒店常用的客控系统是一种基于客房RCU的专用网络,利用计算机控制、通信、管理等技术对酒店客房的智能照明系统、服务系统、背景音乐系统进行智能管理和控制。它可以实时反映客房的状态、客人需求、服务状态和设备状态,并协助酒店对客房设备内部资源的维护进行实时控制分析。这样为酒店节省了大量的人力和财力,为酒店节省了剩余的费用。同时,它也是一个受欢迎的客户控制系统。从客户的角度来看,客户有不同的入住体验。智能酒店的智能化到底表现在什么地方呢?

客控系统能自动辨别客人的身份

多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,仅凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份

 

客控系统能进行客人的自动办理

信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。

控系统能自动识别房间所处的状态,这样提高了酒店的工作效率。

 

客控系统能控制客房设备的运行状态

关系到顾客入住体验的主要是客房的基础设施,例如空调温度的高低、电视的高清度、灯光的明暗调整等,星级酒店甚至还布置的有智能窗帘。客控系统是在保证人体舒适的前提下,适时的控制灯光、空调、电视、窗帘等,无需顾客亲自动手。

 

智慧酒店会继续朝着智能化的方向发展,采用科技提高入住率,提高酒店的入住体验,为酒店带来更多发展的空间。

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