智慧酒店成为了当今酒店业的新趋势，在酒店垂直领域数字化的大潮中。于是我们在许多酒店看到了一幕幕新的场景：微信预订、扫码入住、手机开锁、室内灯光、空调、音乐和电视自控、空气自净、智能梯控、机器人等等。这些场景与传统的酒店服务确实有很大的不同，给人以新颖的感觉，并因此通常被冠名为智慧酒店。

那么，未来的新一代酒店智慧系统—我们将此暂且定义为智慧酒店新一代将会朝那个方向发展，新一代的智慧酒店的技术特点和应用场景将会呈现哪些可期的特点？上面提到的物联网特性将会在新的智慧系统得到更进一步的体现，概括而言，连接学习控制的特性将成为系统最主要的标志。

大量的酒店设备和应用系统由人工控制向智能感控发展。如空调，由人工设置温度向系统自动根据室内、室外温度和体感喜好自动感控发展。灯光会根据酒店对光度要求结合每天日落变化和气候变化实时调节；窗帘根据室内活动 客人习惯及日光转移而智动调节角度；床垫会和空调联动，根据室内温度、客人喜好及人体生物节律调节温度、硬软、倾斜度等要素变化。

物联网的优点是万物相连，以往彼此不相关的系统彼此携手打通、以往内外隔开的系统也无缝连接，以往无法获得的行为数据无感捕获，然而我们在享受智能化的同时也将承受风险。智慧系统本身的误报、内部人员行为失检造成的系统误控、外部入侵导致系统失控和或数据的失窃等等都是不容忽视的。

数字化时代基于物联网的智慧酒店所要求的系统融合了大数据和人工智能等新技术，才使得从整体上讲比早起智慧酒店更聪明。由此采用智慧系统的酒店能耗会迅速降低，管理规范一致性和满足需求个性化的拟合度会更高，客户体验满足度会更显著，建设系统所投入的成本与产生效益的比会更加合理。

我们相信，新一代智慧酒店的建设决绝不是简单地引进一个技术系统，它将会在接踵而至的下一波酒店数字化转型和创新过程中起到催化剂和发动机的作用。