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时尚科技提高酒店入住率 以刷脸和语音为核心,建立新的酒店智能生态体验

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无人智慧酒店正在颠覆传统酒店入住体验

文章出处:网责编辑:作者:人气:-发表时间:2019-03-26 16:51:00【

 

受益于人工智能、智能家居技术的发展,无人化的概念正在悄然兴起,酒店行业也迎来了一波智慧化升级,在一线城市,都有酒店主打无人智慧酒店的概念,自助机刷脸入住,语音控制等,这些传统酒店需要工作人员协助服务的流程都可以通过智慧酒店系统来完成,科技元素提高酒店入住率。

 

无人智慧酒店是在传统商务或者经济酒店的基础之上,添加了更多的科技元素,如人脸识别、客控系统,刷脸开门等,一方面可以给入住酒店的客户带来便捷高效的入住体验,也可以为酒店计生人力成本的支出。

酒店实现无人化其实就是通过各种技术手段来替代传统酒店中需要工作人员来完成的一系列流程,包括入住办理、房卡分发、客房服务、退房手续办理等环节,在成都、杭州、深圳等地入驻的无人智慧酒店当中,通过人脸识别办理入住以及客房全部采用智能综控系统是两大比较典型的创新技术应用。

 

酒店自助机刷脸入住

 

智慧酒店与传统酒店的比较大的区别在于不设置前台,客人可以直接在酒店自助机上办理入住和退房服务,通过自助机的一系列流程,输入手机号,选择房型,身份证识别,刷脸识别,在线支付等即可自助办理入住,自助机最终会吐出一张房卡,甚至客人不需要房卡,直接刷脸即可打开房门,整个过程时间很短。

 

客房内的客房智能控制系统

 

前面刷脸入住和手机开门只是无人智慧酒店的开胃菜,而真正决定住宿体验的还在于客房服务的质量,包括客房环境、配套设备、清洁服务等。那么,在无人化的条件下,这些该如何保障?

 

通过智能客房系统控制,用户可通过系统平台自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备开关状态、亮度以及温度。在有些无人智慧酒店,用户还可以和房间内的智能音箱互动,通过语音来实现对房间内窗帘灯光电器设备的控制。房间内还设定了几种特色模式。比如观影模式开启时,窗帘会自动关闭,开启柔光,观影光源可让你体验家庭影院的感觉;睡眠模式,房间进入无光源状态,窗帘自动关闭。

 

不设置前台和服务人员,对于一些习惯了传统服务模式的客户来说可能还需要时间适应,但无人智慧酒店的出现,也是智能化技术对传统酒店行业的启示,科技改变生活,作为消费者,我们将有越来越深刻的体验!

 

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