一般的传统酒店宾客要顺利入住需要经过一系列的手续，从前台开始，需要进行人工确认，出示身份证验证审核，并且要支付一定的房费押金，然后才可以发放房卡等，这些繁琐的操作往往会发生点失误导致客人的不满，而如果遇到高峰期入住和退房情况，更是手忙脚乱，客人除了一味的等待，啥也做不了，浪费时间和精力，这时候要是有个可以提供自助办理入住和退房的机器是不是一切都是那么轻松呢，像几百间的星级酒店，每天都有大量的宾客入住和退房，准备上四五台酒店自助机，前台只需要配备一两个可以咨询服务的酒店人员即可，既省事又省钱。

  酒店自助机入住系统和传统的酒店管理系统相比较而言，拥有智能化，自助化、信息化等的特点。自助机大家并不陌生，现在很多地方都通过自助机办理业务，很大程度上提高了办事效率，比如银行的自助服务机，有ATM存取款机，办理银联卡的自助机等，大部分常用业务都可以直接办理，再也不用为办个简单业务苦苦排上大半天队了。酒店自助机和这些自助机都很类似，就是在自助机上解决酒店的先关业务，省时间，省工作量。客人可通过酒店自助机办理入住手续，操作也非常简单便捷，客人只需将身份证放在身份证读卡区，然后进行人脸对比，比对成功之后，就可以进入选房界面，选房成功后自动进入支付界面，支付完成自助机会吐出房卡，客人办理入住完成，即可开门进房入住。但客人退房结账时，只需将房卡插入吐卡口即可，确认退房即可。