随着社会经济和人们生活节奏的加快，酒店行业的发展步伐也在提升，而且数量越来越多，这就导致了竞争压力的加大，很多酒店都在抱怨经营困难，没有多少利润，有的甚至连连亏损，叫苦连天，纵然是这样的景象，但还是有很多酒店成功了，他们是怎么做到的呢？这应该是大家都非常关心的话题。

  目前很多酒店亏损都是有原因的，像酒店人力成本的不断上升，酒店CRM营销能力的薄弱，客人入住流程繁琐，客房体验差，前台服务人员的态度难掌控，酒店线上订单对OTA平台的依赖程度高等，这些都是酒店发展道路上的绊脚石，酒店想要盈利必须将这些问题逐一解决，智慧酒店的出现正是解决这些问题最好的方法，因此它的发展受到酒店行业内外的高度重视，它是如何帮助酒店赢得客人的芳心呢？

  1、利用客控系统打造的智慧客房，让一切客房设备操作智能化，躺在床上通过手机即可轻松操作客房的灯光，窗帘，空调，电视，门锁等设备，简单便捷一切尽在掌中，给客人更好的住宿体验。

  2、客人到酒店，可以通过大厅的酒店自助机直接办理入住，或者，续房和退房，不需要在前台排长队苦苦的等待，提高酒店的工作效率和宾客满意度。

  3、利用客房的智能电视系统可以建立功能丰富的购物商城，宾客可在上面直接购买商品，为酒店提供额外的生财之道。