时代在不断的进步，科技的发展也不断的影响着我们的生活。每个人都对科学技术都有着不同的见解，对于这些新型科技有些人认为利大于弊，而有些人则认为弊大于利，而在我看来科学技术对现代的发展是利大于弊。在酒店行业就更为显著了，随着科技的发展酒店行业也在不断的调整与改造，酒店行业也因人工智能又重新焕发了生机，酒店势必会为那些追求更好服务质量的顾客提供更好的服务体验。科技的发展正是为顾客提供与众不同的体验，让顾客享受最大化的舒适、便捷和乐趣。

人工智能是互联网、物联网、大数据和包括机器人技术在内的云计算技术的融合与应用。人工智能在酒店业的应用主要是指利用人工智能技术，帮助酒店实现人机合作，为客人提供惊喜，为业主和管理公司增加利润。近年来，人工智能在酒店业的应用主要集中在客户服务智能化、智能客房体验和产品营销智能化三大项目上。

智能科技在酒店行业中的运用与发展趋势：

1. 人工智能已经成为现代发展的一个重要组成部分，语音聊天机器人为顾客更加快捷方便的服务体验。在酒店方面更为顾客提供了一个全新的服务体验，语音聊天机器人可以随时随地地与顾客保持联系，一呼即应，这种体验感受有助于提高顾客对酒店的忠实度。

2. 智能语音机器人可以协助人们分担繁琐无趣的事情，不但可以提升体验感受，还可以帮助酒店完善运营工作，降低酒店用人成本。

3. 智能客房呵护每一位顾客，客房依靠语音和物联网来为每一位顾客提高体验感，通过语音系统可以操控客房的灯光、窗帘、空调、电视...

4. 人工智能在酒店行业已获得更多新的竞争优势包括自助入住、人脸识别开门、智慧客房、语音交互控制、手机一键退房等。

科技带动人类未来生活的发展，智能化酒店可以全方位满足客户需求，实现酒店服务至上，客户至上的理念。在当今人力、物力资源昂贵的社会中，智能科技已成为酒店发展的未来趋势。