国外有一个专门的术语"千禧一代"(1984-1995年出生)，他们差不多与电脑同时诞生，在互联网的陪伴下长大，念着"老板靠边站"的嚣张对白走入职场。他们习惯一心多用，有着灵活的头脑，并娴熟地使用高科技产品来延伸自己的力量。更重要的是，他们是真正意义上的"职场外星人"，你决不能要求他们跟公司同呼吸共患难，因为他们只跟自己同呼吸共患难。

  千禧一代的价值观和世界观与60、70后有着很大的差别，他们更加前卫，追求时尚潮流，在消费观念上，他们高消费注重享受，他们可以刷爆信用卡，但是该买的东西一定要买，不该买的也会照买不误。研究发现，到2020年，千禧一代将成为最大的旅游消费群体，然而到2017或2018年，他们将成为酒店业最重要的消费群体。

  实际上，大型连锁酒店都在推出小型精品酒店，以吸引千禧一代，这标志着传统保守的酒店业已经意识到，在短短几年时间里，大部分客人在选择酒店时都会优先考虑是否有高速Wi-Fi，而不是半小时能否享受客房送餐服务。

  而如今最火热的智慧酒店，堪称时下最高端炫酷的科技酒店自然是逃不过千禧一代的火眼金睛，这种智慧酒店融合了最先进的物联传感技术，对接客房空调、窗帘、空气净化器、电视等设备并进行控制，同时配备客房机器人，让酒店体验更加神奇，让酒店更加智能化。这对于追求新奇体验的千禧一代来说是正合其意。千禧一代将会是智慧酒店的消费主体。

  南京普杰物联网技术有限公司就是一家专门做智慧酒店客控系统的厂商，目前已经成功为多家星级酒店提供智慧酒店客控系统解决方案。