南京普杰科技是一家专业酒店客房控制系统研发，生产和销售厂家，对于酒店行业也是看的太多了，下面是普杰科技对于一个酒店人应有态度的总结。

1、要知道酒店的价值观、信条，必须明确自己的工作内容，这样才有更加坚定的目标做好工作。

2、在3米外，让客人感受到你的微笑，尽量使用客人名字称呼，满足客人的需求，让客人感受到你的服务热情。

3、在工作时间内不应该使用客房设备，无论何时何地都要以客人为先，见到同事或者客人主动打招呼、问好。

4、一定要学会微笑，不管是面对面，还是电话沟通，都要让客人感觉到你的微笑。微笑不仅能给客人带来喜悦，还能化解很多客人的不满。

5、要积极的学习工作中的一切，不断意识到酒店经营中存在的缺点，并且提出自己的合理建议，让酒店的服务质量慢慢变得更加完美。任何一个酒店都存在自己的不足之处，酒店只有不断改进才能在竞争压力逐渐加大的社会下生存。比如现在还有一些传统酒店在经营，然而业绩并不是很好，这时候作为细心的你可以勇敢的提出自己的建议，让酒店进行改革，向智慧酒店发展，毕竟传统酒店已经跟不上时代的发展，尤其是服务方面。

6、爱护酒店的公共财产，要把酒店当成自己家一样的经营。