普杰客控论述:OTA联姻对酒店行业的影响
最近几个月来,中国的OTA领域可以说是一波未平一波又起,2015年10月26日下午,携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易,此次交易之后,百度成为携程的第一大股东,而携程则成了去哪儿网最大的股东,因此,携程直接晋升为OTA大家长,几乎知名的OTA都与携程有千丝万缕的关系,包括艺龙,同程,途牛等等。然而无论这个世界变化的速度有多快,变成什么样,对于酒店而言,应该从自身做起,努力让自己变得更加有实力,占领更多的客户市场。如今智能化发展迅速,酒店为了提高自己的竞争优势,都在利用客房控制系统实现自己的智能化。
OTA之间的强强联合,说实话对于拥有强大实力的酒店集团并没有什么影响,有着较大影响的无非是那些单体酒店,然而对于单体酒店,除了通过客房控制系统来提高自己的综合能力增强竞争优势外,另一个方法就是学着携程一样搞亲戚关系,这不7月6日,城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团宣布成立酒店联盟体。8月10日,君澜、岷山、格兰云天、书香等四家中高端酒店集团就实现直销的多元化初步达成共识,并结成同盟,实现资源共享,从而更好的对抗OTA。
其实以上两种方式并不矛盾,利用客控系统实现酒店智能化增强酒店实力,本身也能吸引更多的客户,而通过联合方式大家共同合作更能提升酒店实力。
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