众所周知，酒店行业是一个档次较高的服务性行业，它的核心竞争力就是服务，酒店是为旅游客人或者出差人士提供暂住的地方，再直接些，酒店就是为客人提供休息的地方，这也是近几年酒店业返璞归真的表现之一。

既然酒店业最重要的就是服务，那如何打造酒店更精致的服务成为酒店业需要解决的，这也是普杰科技智能客控系统研究的方向，而且酒店作为一家企业，如何更好的节省运营成本也是酒店企业智能化需要考虑的问题。

现在的大部分酒店都采用了酒店的管理系统，这方便了酒店的日常管理，使得酒店入住，房间的管控以及退房都实现了规范化管理操作，随着科技的创新与发展，尤其是互联网的发展，以及移动互联网的兴起，酒店现有的管理系统显得老旧，退房时候一般的高峰期，很多客人会排队等候，物料管理的配置显得并不严谨，设备的维修方面显得迟滞，很多酒店还在使用对讲机解决问题，这些都不能适应科技高速发展的今天。

因此，普杰科技认为，智能化酒店的首要任务就是改造升级酒店管理系统，并引入移动互联网技术，利用智能手机，平板等移动通讯装置通过无线网络将酒店的各个部门链接起来，有序布置，实现简便轻松的管理。

之前的酒店管理系统重视的是对财务的把控，酒店的智能系统强调的是人物之间的流转，更人性化的体验，更简洁的操作，任何智能化酒店解决方案的落地，都离不开人，因为机器虽然可以智能化，但是无法取代人。

酒店智能化是现代酒店业津津乐道的一个话题，也是随着科技的创新必将成为主流趋势的话题，普杰科技从成立之初，一直本着打造最智能的酒店客房控制系统，经过几年的发展，已经获得国家多项专利，公司设计研发的RCU主机，可靠性稳定，在客户方留下了很好的口碑。