疫情时代，解决无接触入住，切实节约住宿行业成本问题。从目前的环境来看，住宿行业，防疫仍然是最主要的任务，创收核心任务，而住宿行业又是服务型第三产业，客户的服务没有最好，只有更好。从线上预定住宿平台，预定好住宿的信息会自动流转，进入到内部的PMS，入住环境实际上还有一个重要的程序必须要履行，身份登记及入住登记。身份登记需要身份证核验、人脸识别比对这块主要是公安监管要求，行业内称为PSB系统。

随着数字经济、人工智能的发展，传统酒店的运营管理与服务已逐渐不能满足市场和客户需求。物联网管理平台也逐渐普及到住宿行业，像机器人送餐、机器人迎宾、智能灯控、智能窗帘、智能马桶已经成为智慧酒店的标配。

线上订单刷脸入住：对接 OTA 和数字身份系统，线上订单旅客可随时随地办理人脸识别登记，旅客在线上端录入人脸后，无需换取房卡，可直接刷脸开门。线下入住：使用小程序，无需到现场，即可随时随地预订房间，完成支付，即可刷脸开门。在线选房：线上上选择满意的房型和房间位置。在线续房：已入住后，可在手机完成续房缴费。在线退房：通过线上操作退房和押金清算退回。小商品在线下单：通过酒店微信小程序采购日常小商品，下单后，系统后台会通过机器人派送到房间。刷脸应用（在告知隐私的情况下）：人脸识别应用可扩展到更多的应用场景，如电梯控制、餐厅消费等等，实现“一脸通”。

对入住的消费者来说，疫情时代，减少测温，入住登记，身份证、人脸核验阶段，减少入住5分钟以上时间浪费，不仅能体验高科技，还切实便捷，真正能实现0秒入住。对于经营者来说，减少防疫人员、前台人员、酒店服务人员成本投入。人脸识别可以做到陌生人警告，更好落实监管需求。自有的小程序/APP使用率提高300%，聚集更多的私域流量和活跃度，增加二次营销，甚至能成为网红打卡地。