酒店开始追求智能化的发展，目的就是为消费者提供周到、方便、舒适、满意的服务，满足消费者个性化和信息化的服务需求。

智慧酒店开始兴起，它拥有完善的智能化系统，依托人性化的酒店设施、酒店管理、酒店服务等方面，利用应用了高科技的设备，在酒店信息化、智能化建设过程中，考虑到消费者对酒店的需求，智慧酒店致力于给消费者带来更多的智能化体验。

到目前为止，智慧酒店在技术和服务等方面的探索与发现，可以发现到消费者对技术、体验、场景和定制酒店产品的需求越来越强烈。智慧酒店在酒点业也得到了更多的重视和发展。

如今，国内酒店的发展越来越同质化，传统酒店的经营与消费者需求的多样化、个性化之间的矛盾加剧，消费者对酒店选择更加挑剔。不仅从酒店的环境到酒店的地段，从酒店大堂到酒店客房，甚至连酒店里的每一处灯光或者每一块瓷砖都能直接影响到客人对酒店的体验。

随着科学技术的发展与进步，酒店作为为消费者提供个性服务的载体，其内在要求不断得到丰富和延伸。智慧酒店依赖大数据等新技术,采用云计算、物联网和人工智能高科技技术,由于消费者的需求和习惯的在不断的变化,智慧酒店打破了传统的酒店经营模式和服务理念来提高管理效率和用户体验，这无疑是未来酒店业的发展趋势。