酒店行业的发展在整个社会中起到至关重要的作用，如今快速发展的经济使得出门在外的的人员大幅度上升，有许多的商旅人士甚至住酒店比家里时间还长，各界投资者都看到这样好的发展趋势，争先恐后的向酒店行业伸出双手，使得全国的酒店数量近些年迅速增长，行业间的竞争力日益加大，然而为了使自己具有强有力的核心竞争力酒店行业现在大部分都在采用客控系统，客控系统可以说是高科技的时尚产物，它给酒店吸引更多客人的同时还在酒店降低成本中起到不可忽视的作用，客控系统的应用在酒店行业大方向上有很强的影响。

首先，酒店创新服务逐渐变多。现在的酒店行业已经告别传统式的硬件比拼，如今酒店是软实力上的较量，尤其是服务方面。客控系统的应用让酒店的服务变的丰富多彩，不管是小细节还是大动作都变得更加细致与丰富，比如酒店客房中有许多的服务性面板，清理、勿扰、退房等，只要按下相应的服务，前台与后台的管理软件，客房外的门显都有相应的提示，酒店服务员会及时地处理，给客人及时的服务享受，另外客控还预先设置很多的场景模式，阅读模式、欢迎模式、影院模式等应有尽有，这些都是服务细节的体现。

其次，娱乐内容更加强大。如今是现代化的科技社会，移动设备的发展与更新速度，大家都深有体会，在人们的日常生活中已经离不开这些东西，越来越多的人在旅行时随身携带移动设备，有调查显示，45%的酒店客人在旅游时携带两个移动设备，40%的人携带超过3个以上的移动设备。这些数据充分说明移动设备在人们生活中的地位之重要。在酒店客房中应该设有足够多的插座、宽带等，让客人无论在哪个角落都可以使用移动设备，更加注重客人的移动体验。另外客控多媒体的应用让更多的小设备内容能够在大荧屏上显示，给客人更好的享受大屏幕。

经济与科技的发展促使客控时代的到来，客控时代让酒店行业再一次的腾飞。