智能酒店客房控制系统是目前酒店智能化的子系统之一。它不仅集智能控制和管理功能于一体，而且具有智能化、网络化、标准化和个性化定制的特点。通过将现代高科技与酒店科学管理的理念相结合，帮助酒店实现增收、节流、改善管理的目标。

智能酒店是酒店业的当前的趋势,从酒店的自助值机智能前台,智能控制客人在入住期间,后来退房和粘性的服务等等。客人控制系统最有效的方式实现智能酒店目前已逐渐被广泛采用各种酒店。

首先是服务质量和管理效率。智能客户控制可以根据客人的喜好满足客人的现场需求，无需动手。手机和语音的命令控制大大提高了便利性。如果客人有任何需要，酒店管理人员可以在第一时间对客人做出反应并提供服务。它还可以通过后台机房监控数据来协调人员安排，从而提高服务质量工作效率，节约人工成本。同时，智能无线控制系统能有效、智能地切换相关设备，在保证客人体验的前提下，最大限度地提高能耗，并通过客人控制系统中的监控软件对酒店能耗进行实时监控，并对能耗进行分析统一数据。

客控控制系统的管理功能：

(1)智能身份识别：通过插卡开关读卡取电，实现取电控制，杜绝非法取电，客人离房拔卡后延时15秒自动断电，达到节电目的。

(2)清理、勿扰、稍候、退房、紧急呼叫按钮等服务按键：人工操作后，通过智能控制器的网络连接与前台计算机信息交换，客户端实时显示并能及时应。

(3)空调自动实现多种运行模式：为了降低下半夜空调节能，可设定某个时段空调温度。例如：可设定3 至5点空调温度为25C°。系统到3点时自动将低于25C°的房间空调提升到25C°，高于25C°的不调整，到5点时自动调整到客户设定温度。

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