酒店行业从服务角度来看是智能化的行业，在过去很多酒店停留在传统的经营模式，在酒店管理和运作上存在着以自我为中心，而忽略了以客人的体验度，随着近些年酒店智能客控系统的发展的应用，酒店的生态环境得到了非常大的改观，很多酒店有非常深刻的体会。

酒店行业是一个传统的服务性行业，但是酒店行业也是智能应用的先驱行业，酒店智能客控系统的发展以及互联网的应用改变着行业的生态，在未来酒店的市场部和销售部可能不像现在显得尤为重要，酒店应该应用这些新的智能化技术，帮助酒店在市场营销方便取得好的市场份额，也可以给入住酒店的客人带来更好的体验。

一个酒店到底要不要选择酒店客控系统呢，酒店必须做出选择，第一，酒店要平衡智能化技术能否给酒店带来更高的效率和更低的成本，同时也要关注其酒店客控系统是否能为客人带来更好的体验，因为入住酒店的客人大部分都是重复消费，留住客人是酒店的重心之一。

近两年移动互联网非常火爆，现在各行业已经经历了从互联网到移动互联网，未来会是物联网，在这种趋势下，酒店行业中物联网的技术和移动互联网的结合将催生新的创新产品的诞生，比如现在普杰新推出的微信订房，就是很好的例子。

个性化的酒店客控系统解决方案也是星级酒店要考虑的，毕竟酒店要考虑自己的规格，来体现自己的差异化，普杰也专门针对这样的酒店配置了个性化的就嗲客控系统解决方案。