酒店行业如今的发展步伐非常快，在国家经济与旅游政策的带领下，酒店的数量在不停的增长，并且在人们不断苛刻的要求之下，酒店的各方面质量都在上升。现在酒店玩的已经不是金碧辉煌的外观，也不是硬件上的高端，而是贴心个性化的服务，经济社会发展到一定阶段，外在的条件几乎已经不能区别彼此，唯有在内在的软实力上下足功夫，才能脱颖而出。酒店客控系统的产生就是为了满足酒店的这些需求而产生，近年来客控系统在科技的发展下功能越来越丰富，它不仅仅能从外观上打造个性化酒店，也能为酒店经营独一无二的服务体系，给客人带来最尊贵的住宿体验。客控系统发展至今已经经历过太多，那么今后的发展趋势又会是什么样呢？

  首先，移动服务的应用会越来越多。现在的互联网发展速度很快，移动互联网也在不断的普及中，比如说人们使用的手机，现在出门在外谁不是手机不离手。在不久的将来科技将会使得客控实现在手机端操作一切，如手机上可以直接订房、选房间、付款、入住、订餐、退房、请求服务等等，科技的进步将使服务人员脱离束缚的柜台，在酒店的任意场所为酒店客人提供服务。

  其次，基于社交媒体的对客人服务。酒店的客控系统能够和有效的智能化社交产品对接，实现与客人的直接交流，如智能化的腕表，客人可以通过腕表来实现与服务人员直接话语交流请求各种服务，简单快捷方便，具有超强的时尚感。

  酒店客控系统在现阶段下还有很多的缺点，但是在今后的科技发展下，将会更加完善，具有丰富的功能，给客人和酒店带来不一样的体验。