Z酒店在国内商务精品连锁酒店中，是最早走出智能化探索之路的，而且从专业厂家和技术角度来看，他们真的很用心，整个客房控制系统也做得很不错。以下是商务住店客人的真实体验。

  说起Z酒店，可能很多人不知道，但提起布丁，应该大家都不陌生，Z和布丁都属于住友酒店集团，杭州2家店，上海3家，全国一共10几家，Z据说是国内酒店智能化中做得很好的，今天就慕名而来体验一下到底智能在什么地方。

冒着大雨，终于到了，Z酒店!

门口和电梯口的广告

  前台风格，还是很时尚滴

  房价239， 还是可以的，15平米。

  开门进去。

  咦，窗帘突然自动打开！

  一排开关，可以控制灯光，窗帘等，不过这也没什么奇怪啊。

  找WIFI信号，经理小伙子说要用无线才能装APP。桌子上这个牌子写着怎么安装APP。

  按照提示，第一步下载手机客户端，很顺利。问题来了，第二步说用手机客户端扫描电视左上角的二维码，不过找了半天，怎么也找不到电视上还有二维码。

  客户端首页是酱紫的，酒店预订，订单查询，我的XX，都是常见功能，估计有点意思的应该是智能客房控制系统了吧。

  接刚才，找不到电视机上的二维码，打电话给酒店客服，说要先用遥控器打开电视，二维码就出来了，尼玛问题又来了，一大一小两个遥控器，该用哪个？再打电话，小姑娘说都有可能，您就试试吧。

 打开电视，这个状态持续了5分钟，晕死。

再次求助小姑娘，告诉我按一下小遥控器上的返回键，可是小遥控器上也没有返回键啊，小姑娘说就是那个弯箭头。

终于到这里，应该是主菜单了。

装完后，就是把手机变成了一个遥控器啊。

真心不容易啊，亏我还是在IT圈里混了好多年，这要是换成小白客户，不知道该多费劲！

按房间控制，就到这里了。

在床上把窗帘空调灯光闹钟等逐一试一遍，心里觉得有点好笑，就在伸手可及的两三米开外，却要费劲装这么一个劳什子玩意，到底有什么意义？难道是我的思维已经跟不上80后和90后了？

先简单到这里了，祝愿XX酒店越来越好，经理小哥说订房率在98%。

补充一下，昨晚起来上厕所，灯光自己亮了，这点还是不错，赞一下。

再吐槽一下，晚上各种开关上的氛围灯好多，不知道怎么关掉，遇到挑剔的客人估计难以入睡吧，另外，网络电视也有卡顿现象，估计这也是广电还能生存的原因吧。

这个很怪，每个房间外面都装了一个小摄像头，房门上没有猫眼，摄像头应该是给客人用的，可是APP上又没有看到这个功能。

自己回答一下，据砖家解释，门口有人按门铃，电视会自动切换到摄像头，这叫电子猫眼。

有朋友肯定有疑问了，如果电视没有开怎么办？不用担心，有人按铃电视自动开机，挺神奇吧，自己一个人进进出出试了一下，确实如此，就是电视开机时间有点长，访客等待时间会长一些。有更较劲的朋友又要说了，电视插头都没有插怎么办？我只能说，遇到您这么轴的，我也木有办法了，最多就还是靠吼了吧。

这套智能客控系统，在情趣酒店应该是比较受欢迎的吧，国内还没有听说过，据说小日本很多，等国内有了也要去体验一下。再多啰嗦一句，关电视时，出现这个”含泪说再见”，尼玛我不就关个电视吗，至于跟生离死别似的吗？难不成也要卖情怀吗？

A:遇到我这种比较笨又比较抓狂的客户可能会抓狂……给我一个说明书就好了。

B:我经常这样，索性就不看电视了，因为实在不会操作，好不容易操作好了，还慢，卡，顿，一点心情都没有了，还是看看房间里的小卡片吧。

C:有趣的房间！

从体验看出，虽然智能化酒店有很多亮点让客人惊奇，但是也有很多不满。普杰物联网认为不外乎三点：一是虽然很多智能化功能，但是客人不会用，反而觉得麻烦；二是只有新奇感，没有解决客人实际痛点；三是其他支持的环境不够好，导致系统反应速度慢，导致体验不好。这说明，酒店智能化建设的路还很长，好的体验绝不仅仅是装了智能化客房控制系统就能实现的。诚然，酒店进行智能化建设一方面是为了更好的客户体验，另一方面也是为了酒店的管理、节能、黏住客户等等考虑，但是作为酒店管理方，需要更多地去发掘住店客人的需要，他们的使用习惯，他们想要什么，而不是我们想给他们什么，我们要达到什么目的。

客房控制系统可以为酒店搭建一个好的智能化平台，在这个平台上如何运营，就是酒店方需要动脑筋解决的问题了。普杰物联网不但在酒店客房控制系统研发和制造方面专业和专注，而且由于接触的酒店客户较多，在智能系统后期运维上也具有比较丰富的经验，可以对酒店方设计服务内容提出建议。对于连锁酒店，普杰会根据酒店方的需求做出定制化的整体解决方案，实实在在地关注住店客人的感受，从而提升对酒店的满意度和黏度。

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