21世纪是信息经济社会，智能化发展是这个时代的特征，智能化的到来打破了许多传统行业的经营方式，对于传统行业而言，智能化的快速发展逼的他们不得不改变自己目前的营运方式。酒店属于典型的传统行业，从古代的客栈发展至今，酒店经历了太多，而如今在智能化市场的要求下，酒店行业必须向着智能化迈进，高科技智能化客控系统的应用，让酒店360度进入智能化状态，使酒店的每个角落都连接在一起，告别传统的孤岛式经营，酒店的资源在此情况下得到充分利用，使酒店利益最大化。

智能化酒店客控系统通过局域网络可以加强客人与酒店间的信息沟通，使客人的需求能在第一时间传达给酒店，使酒店服务人员能迅速做出反应。提高酒店服务水平，为客人提供酒店“影子式”服务。比如各种服务面板就是典型的信息交流，请勿扰、请清理、请稍后等服务提示开关，只要客人轻轻按下，门外的门显和系统都有提示，为客人提供更好的服务。若客房房门、窗门打开状态超出一定时限，通过连接门磁、窗磁，智能客控系统会自动提醒服务人员对该房进行查看，从而及时提醒客人，让客人有一个舒适、安全的入住环境。SOS紧急按钮，实时传输应对突发事件，消除隐患。节省人力资源，利用智能客房能源控制系统通过酒店管理系统实现远程控制，节省楼层巡查人员的数量，提高工作效率。

酒店智能化客房控制系统的应用，对各信息的实时控制让酒店资源得到最合理最充分的使用，为酒店的长久健康经营打下坚实基础。