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酒店酒店客控品牌系统品牌-普杰科技

文章出处：网责编辑：作者：人气：-发表时间：2025-11-27 08:54:00【大中小】

在酒店行业智能化转型的浪潮中，客控系统正从简单的设备控制工具，进化为重塑酒店服务体验与运营模式的核心力量。普杰科技作为智慧酒店领域的创新先锋，凭借对行业需求的深刻洞察与持续的技术创新，以“场景化服务+智能化管理”双轮驱动，为全球酒店业提供了一套覆盖全场景、全流程的智慧解决方案。其产品不仅服务于洲际、万豪等国际酒店集团，更在国内市场占据领先地位，成为众多高端酒店智能化升级的首选合作伙伴。

一、技术架构：稳定与灵活的完美平衡

普杰科技客控系统采用“有线+无线”混合组网模式，结合分布式架构设计，既保证了系统运行的稳定性，又赋予了部署与扩展的灵活性。其核心硬件搭载高性能处理器，支持高速数据传输与低延迟响应，确保多设备协同时的流畅体验。

关键技术特性：

模块化设计：系统采用模块化硬件架构，支持功能按需组合。从基础版到旗舰版，酒店可根据自身定位与预算灵活选择配置，实现成本与功能的精准匹配。例如，经济型酒店可仅部署灯光、空调控制模块，而高端酒店则可叠加窗帘、音响、场景模式等高级功能。

抗干扰与稳定性：针对酒店复杂电磁环境，普杰科技研发了多重抗干扰技术，确保设备在无线信号密集区域仍能稳定运行。同时，系统具备自修复能力，当部分节点出现故障时，可自动切换至备用路径，保障服务连续性。

低功耗与长续航：无线设备采用低功耗设计，结合智能休眠机制，大幅延长电池使用寿命。例如，无线门磁传感器在典型使用场景下，续航时间可达2年以上，减少频繁更换电池的维护成本。

二、场景创新：从“功能控制”到“情感连接”

普杰科技客控系统的核心价值，在于将冰冷的技术转化为有温度的服务体验。通过深度融合AI算法与大数据分析，系统能够学习客人行为习惯，主动提供个性化服务，实现从“人适应系统”到“系统适应人”的转变。

典型场景应用：

迎宾场景：客人刷房卡进入客房时，系统自动识别身份，联动开启欢迎模式——灯光渐亮至舒适亮度、窗帘缓缓拉开、背景音乐轻柔响起，同时空调调整至客人偏好的温度，营造宾至如归的氛围。

睡眠场景：夜间，当客人躺上床，人体感应器检测到动作后，自动调暗灯光、关闭不必要的设备，并启动“助眠模式”，如播放白噪音或轻柔音乐，帮助客人快速入睡。

起夜场景：当客人夜间起床时，床底感应灯以柔和光线自动亮起，避免强光刺激；同时，卫生间灯光同步调整至30%亮度，既满足照明需求，又不影响再次入睡。

离店场景：客人整理行李准备离开时，系统检测到房门长时间开启，自动启动“离店提醒”，在电视或智能面板上显示未带走物品提示，并询问是否需要叫车、延迟退房等服务。

三、绿色节能：科技赋能可持续发展

在“双碳”目标背景下，普杰科技将节能减排理念深度融入客控系统设计，通过智能调控设备运行状态，帮助酒店降低能耗、减少运营成本，同时践行社会责任。

节能技术亮点：

智能温控：空调温控器与门磁、红外传感器联动，当客人离开客房时，自动将空调调至节能模式；客人返回前，提前恢复至舒适温度，避免能源浪费。

光照管理：窗帘控制系统根据日照强度自动调节开合角度，减少白天人工照明需求；同时，灯光系统支持调光功能，根据场景需求动态调整亮度，进一步降低能耗。

设备休眠：非使用时段，系统自动将电视、音响等设备切换至低功耗待机状态，减少待机能耗。据实测数据，采用普杰客控系统的酒店，客房综合能耗可降低15%-20%。

四、生态构建：开放与协同的智慧生态

普杰科技深知，单一产品的竞争力终将有限，唯有构建开放、协同的生态系统，才能持续引领行业发展。因此，公司积极与酒店PMS系统、微信生态、智能穿戴设备等第三方平台对接，打破数据孤岛，实现服务无缝衔接。

生态合作案例：

与酒店PMS系统对接：客控系统与酒店管理系统深度集成，实现客人信息、房态数据、服务请求的实时同步。例如，当客人通过PMS系统提出加床、送餐等需求时，客控系统可自动推送通知至相关服务人员，并跟踪处理进度，提升服务效率。

微信生态融合：客人可通过酒店微信公众号或小程序远程控制客房设备、预约服务、查看账单等，实现“无接触”服务体验。同时，酒店可通过微信推送个性化营销信息，如生日祝福、升级优惠等，增强客人粘性。

智能穿戴设备联动：与智能手环、手表等设备对接，客人可通过佩戴设备控制客房灯光、空调、音乐等，甚至在游泳、健身时也能远程查看房态，享受便捷服务。

五、服务保障：专业与贴心的全程陪伴

普杰科技不仅提供高品质的产品，更以“客户至上”为理念，构建了覆盖售前、售中、售后的全流程服务体系，确保客户无忧使用。

服务特色：

定制化方案：根据酒店定位、规模、预算等需求，提供量身定制的客控系统解决方案，确保功能与成本的最佳平衡。

快速部署：模块化设计与标准化流程，使系统安装调试周期大幅缩短。例如，200间客房的中型酒店，通常可在1周内完成全部部署，减少对酒店正常运营的影响。

7×24小时支持：建立全国服务网络，配备专业技术人员，提供7×24小时在线支持与快速响应服务。县级市覆盖率达80%，确保问题第一时间得到解决。

持续升级：定期推送系统更新与功能优化，确保客户始终享受最新技术成果。同时，提供远程维护与故障诊断服务，降低现场维护成本。

六、未来展望：从行业标杆到全球领航者

截至目前，普杰科技已服务全球数百家高端酒店，产品广泛应用于万达、恒大等地产集团的酒店项目，获得“江苏省高新技术企业”“江苏省专精特新中小企业”等荣誉，累计拥有多项专利与软件著作权。其“智慧酒店管理平台”集成人工智能、大数据、云计算技术，既是SaaS可视化管理后台，又是抓取人脸、入住、能耗数据的运营中枢，帮助酒店节能降耗、降低管理成本、提高运营收益。

在智慧酒店的新赛道上，普杰科技正以技术创新推动行业向人性化、可持续化方向演进。从场景化服务到绿色节能，从生态构建到专业服务，这家中国品牌已建立起难以复制的竞争优势，持续引领全球酒店业智能化变革浪潮。正如其创始人所言：“真正的智慧酒店，不是设备的堆砌，而是通过技术让服务更有温度。”普杰科技的故事，正是这一理念的生动诠释。

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