智慧酒店成为了热门，阿里腾讯等巨头的涌入，无疑是给传统酒店行业撕开一个口子。入住期间，脸就是唯一身份证，吃饭购物刷脸。这不由让人想到阿里菲住布渴酒店。基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门。

　　尽管数字技术需要大量资本支出，但这样的投资是前瞻性的，投资自动化后端运营最终可以帮助酒店更专注于提供优质服务和个性化的客户体验，不但能大大帮助企业保持市场相关性，同时在减轻市场颠覆因素所带来的冲击和威胁，起着至关重要的作用。

在不少酒店业内人士看来，智慧酒店不单单是酒店内摆放几个科技品给客人看，帮助企业解决营运成本，这才是做智慧酒店的目的。根据酒店入住率、室内外温度，智能控制房间空调的温度，以减少能耗。酒店内运营的大数据可以了解客人的体验过程、需求，并根据客人的体验和需求解决客人在入住过程中遇到的每个细节问题。

　　智慧酒店到底是好是坏?外界对此各执一词，有的人认为智慧酒店将完全取代传统酒店;有的人认为智慧酒店只是一个噱头，并不能长存;还有人则认为智慧酒店将导致大量的酒店人失业。

如果说互联网巨头做智慧酒店只是自嗨，那么连品牌酒店业开始布局，足以见得智慧酒店正在成为一种酒店突破的方向。酒店是旅游产业中的重要一环，腾讯、阿里入局的同时，不少酒店头部玩家也在开始信息化和智能化探索。

　　小程序串起了酒店预订、入住、休闲、娱乐、离店的全方位体验。旅客在抵达酒店前，可以用手机完成房间预定、预入住，抵达酒店核验身份证后，30秒即可刷脸登记、领取电子房卡，完成入住，相当于每一位顾客都有一个酒店前台。

　　可以说，传统酒店业在主动求变。从高星酒店及到连锁酒店，优先且主动选择与互联网巨头们合作，引入智能硬件和系统，在住宿流程、能效控制、交互娱乐上下足功夫。

　　智慧酒店新局已经开启，势必会成为我们想要的全新工作生活方式，其核心正是在于对人力的解放，以及对体验的全情投入。而如何让酒店变得智慧的同时，不失去原有的服务与特色，仍需更多探索。